たまの日記

最近は弾丸旅行ばかりです。

無事、加算はされたけど

先日、加算漏れが発生していたことがわかったので、早速ANAのプラチナデスクに電話してみた。 どこかの国みたいに謝罪と賠償を…」とやろうかと思っていたが、デスク嬢は淡々と「確認して加算手続きをします」とだけ。詫びのひとこともない。 もともと沖縄日帰りという人に説明しづらい行程であったこともあり、小心者の私は「はあ、わかりました」という他はなかった…。 うーん、むしろこういう突き放したやり方のほうはクレーム対応にはかなり効果があるのかも。 で、結果としては無事加算された。 普段は夜間バッジでマイル処理するのであるが、今回は日付が変わる前にすでに加算されていたので、さすがに特別対応で加算したのだろう。 ただ、
2005/06/03  NH 0121  東京(羽田)??沖縄  S  特典旅行   0       0
2005/06/03  NH 0136  沖縄??東京(羽田)  P  いっしょにマイル割   738     984   1,722   1,476
2005/06/03  NH 0121  東京(羽田)??沖縄  S  特典旅行   0       0
2005/06/03  NH 0121  東京(羽田)??沖縄  Y  いっしょにマイル割   738     984   1,722   1,476
と、何でこんな修正方法なんだろう?という記載であった。 どうしても往路は特典旅行にしたいのだろうか?